テレビよりYOUTUBE！タイ人ネット利用者の特徴

ソーシャルネットワーク別利用比率

ベッドにいる時（寝る直前・起きた直後）

...トイレにいる時

...移動している時

...仕事をしている時

...ミーティングがスタートするまでの待っている時間

インバウンドマーケティングには最適な選択を！

...商品のマーケッティングはどの方法が一番反応がいいのか。

Credit...by: Zocial inc.

第二会議室旅館騒動

最近のタイネットユーザー事情

タイ人が呆れた日本の報道番組

以下、タイ人旅行客のコメント

今回の旅館騒動について、日本のマスメディアから約30分ほどのインタビューを受けました。私自身もこれほどの騒動になったこともあり、事実を全て伝えようとしましたが、インタビューでは事実確認等は一切なく「あなたの投稿によって、ホテルが被害にあったことに対して、どのように感じているのか？」という内容ばかりでした。 他の観光客も同じ被害にあわないために、ソーシャルメディアに投稿するのは普通のことです。今回は私の投稿によって、アゴダやホテルの皆さんがサービスを改善してもらえたらいいなと思っています。また、私のFacebookのコメントにも「その程度の料金だから、そんな部屋に案内されて当然だ」という方もいましたが、それは違うと思うんです。というのも、実際に私が見て予約した部屋は写真と異なっていた。 やはり本件での1番の問題は写真のアップデートを忘れていたサイト運営の責任であり、もし、会議室部屋の写真を見て予約したとしたら、会議室がどんな状況てあっても泊まると思います。 それでも、記者の方は繰り返し同じような質問を重ねてきました。「SNSは恐ろしいのは知っていますか？」とか、「ホテルはひどく被害をうけたんです。」と。 私ーーーソーシャルメディアが恐ろしいのは知っています。ですが、私は友達にただ気を付けてもらいたかっただけです。なので、ホテル側は客に迷惑をかけた事実を理解して頂きたい。実際にサイト上のコメントを調べてみたら、以前にも同様のトラブルがあったようなので、もし同じようなことを続けているようであれば、なるべく早く改善していただきたいです。 記者ーーーホテルはこのような部屋はバックパッカーがよく泊まるのは知っていますか？彼らは特に問題ないようです。 私ーーーでも、私はこのような部屋を予約したんじゃないです。最初からわかっていて自分で予約したなら文句は言いません。 記者ーーーホテルはとても困っていることに対して、あなたはどのように思っていますか？（この時点でこの質問は４回目） 私ーーーえーと。記者さんはどんな答えがほしいんですか？私はさきほど答えましたよ。同じような質問ばかりですね。 記者ーーー今は多くの人はホテルが悪いと思っているようです。ホテルの業務もかなりの被害を受けています。どのように思っていますか？ 私ーーーそれは改善すべきです。あの「パーティションルーム」はいくら「シェアルーム」といわれても寝れるような部屋じゃないと理解してほしいです。あの部屋は避難所のような一時的に作った部屋みたいで、観光客が喜んで寝られないですよ。 インタビューは終了し、記者さんと会話したところあの部屋は既になくなったそうです。 私ーーーすごくいいですね。お金を貯めて日本にはじめて旅行に来る人がこんな被害にあってしまったら、日本に対する思い出は最悪なものになってしまいます。もしホテルやエージェンシーはこのような部屋はもうないと保証してくれるなら、もう一度Facebookにポストをします。そうすると、この出来事にフォローしている人もきっと理解すると思います。 最後に、ホテルにこのような風評被害を起こしてしまってすみません。でも、みんながサービスを改善してくれれば、観光客にとってもすごくいいことだと思っています。

旅行客と報道番組の異なる論点