JR-West เตรียมลดจำนวนเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วรถไฟ “Midori no Madoguchi” ลงภายในปี 2030

บริษัทรถไฟญี่ปุ่นตะวันตก หรือ JR-West เตรียมลดจำนวนเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วรถไฟ “Midori no Madoguchi” ในพื้นที่เกียวโต, โอซาก้า, โกเบ เพื่อรับมือกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานในอนาคต โดยจะลดจำนวนเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วรถไฟในพื้นที่ที่มีอยู่ถึง 180 สถานี เหลือเพียง 30 สถานีภายในปี 2030 และจะทำการติดตั้งฟังก์ชันที่สามารถติดต่อกับโอเปอเรเตอร์ผ่านทางเครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติมาใช้แทนในอนาคต

ทั้งหมดนี้เป็นแผนที่ทาง JR-West เตรียมตัวเพื่อรับมือกับปัญหาขาดแคลนแรงงานในอนาคต และพัฒนาไปสู่การลดปริมาณการใช้ตั๋วกระดาษ ที่จำเป็นจะต้องพิจารณาถึงผลกระทบต่อพนักงานสถานีรถไฟ อีกทั้ง จะมีการร่วมบริการให้คำแนะนำและจำหน่ายตั๋วรถไฟ และบริการติดต่อสอบถามที่ช่องตรวจตั๋วในสถานีเข้าไว้ด้วยกัน ส่วนหน้าที่หลักของพนักงานสถานีรถไฟ จะมีหน้าที่คอยช่วยเหลือผู้โดยสารผู้พิการทางร่างกาย, ประกาศแจ้งเตือนสถานการณ์ฉุกเฉินบนรถไฟ และรองรับผู้โดยสารชาวต่างชาติ เป็นต้น

ด้วยเหตุนี้ จึงมีการวางแผนลดจำนวนเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วรถไฟในพื้นที่เกียวโต, โอซาก้า, โกเบ ที่มีอยู่ราว 180 สถานีในปัจจุบัน ให้เหลือเพียง 30 สถานีภายในปี 2030 ในสถานีหลักที่มีรถไฟด่วนพิเศษและรถไฟชินคังเซนเข้าเทียบชานชาลา ส่วนสถานีอื่น ๆ ที่เหลือจะยกเลิกบริการเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วรถไฟที่ใช้แรงงานมนุษย์ แต่จะนำเอาบริการโอเปอเรเตอร์และคอลเซ็นเตอร์ที่ผู้โดยสารสามารถโต้ตอบผ่านหน้าจอเครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติเข้ามาแทน โดยมีแผนที่จะนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้ใน 100 สถานี

อย่างไรก็ตาม ประธานบริษัท JR-West นายคิจิมะ ทาซึโอะ ได้กล่าวถึงแผนการณ์นี้ผ่านงานแถลงข่าวว่า “การนำเอาเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาใช้นี้ เพื่อหวังให้ช่วยเสริมคุณภาพการให้บริการทางรถไฟได้อย่างปลอดภัยและยั่งยืน ถึงแม้จะมีจำนวนแรงงานมนุษย์ลดลงก็ตาม”

ที่มา : msn, nhk

เราคือเว็บไซต์ที่นำเสนอเรื่องราวและประสบการณ์เกี่ยวกับญี่ปุ่นเชิงสร้างสรรค์สำหรับคนรักญี่ปุ่นโดยเฉพาะ!

More Stories
สนามบินนาริตะประกาศเตือนนักท่องเที่ยว หลังพบพนักงานชายติดเชื้อโรคหัด