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タイのネット通販で苦情が倍増

タイのネット通販で苦情が倍増

タイのネット苦情件数は年間1万7588件

タイ電子取引開発庁(ETDA)は21日、同庁に寄せられた昨年1年間のインターネット通販に関する苦情件数が1万7588件となり、前年に比べて倍増したことを明かした。利用者が増加する一方、出店者の管理不足などが指摘されている。

サイズ違いや商品未着など悪質なケースも

同庁によると、色やサイズなどネット上で記載されていた仕様が現物と大きく異なったり、注文した商品が届かなかったという内容が多い。悪質な詐欺と疑われるものも少なくない他、返品や返金の手続きも複雑で、出品者の商品管理がずさんなケースも見受けられるという。

国民に安心してネット通販を利用してもらえるよう、同庁は出店者に対して指導を強化するとともに、消費者同士が情報共有できるネットワークを構築する予定。ビッグデータを活用しつつ、消費者の保護や安全性をさらに高めていく。

source:Thairath

AbsolutVision / Pixabay

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